В мастерской OldOakWorkshop создают мебель и украшения для интерьера из натурального дерева. Основатели бренда, супруги Екатерина и Алексей, рассказали о том, как из ремонта собственного дома вырос целый бизнес, почему лучший материал — это дуб и как строится работа магазина на маркетплейсе Яндекс Маркет.
От ремонта кухни — к собственному бизнесу
Мы не мечтали заниматься столярным делом, но все вышло само собой. Хотелось вырваться из стен городской квартиры, быть ближе к природе, но при этом сохранить привычный образ жизни. Выбрали место недалеко от города и начали строить загородный дом — не слишком большой, но и не миниатюрный, в современном, экологичном стиле. Дом строили основательно, для постоянного проживания. В отделке, конечно, появилось дерево, и на каждом этапе ремонта его становилось все больше: лиственница, кедр, дуб… Они добавляют тепла, уюта. И уже мысль начать собственный бизнес стала витать в воздухе. А когда дело дошло до кухни — возник последний аргумент в пользу открытия собственной столярной мастерской. Дело в том, что нам хотелось необычную, большую кухню с гарнитуром из фанеры. А компаний, которые могли бы реализовать задумку, оказалось не так много — в основном предлагали стиль лофт с металлическими каркасами. Нам же хотелось другого, да и цена кусалась. И как по щелчку пальцев возникла идея: почему бы не сделать кухню самим? Купили станок, нашли мастера. Потом начали брать небольшие заказы сначала у друзей и знакомых, потом у знакомых знакомых. Так и появился OldOakWorkshop.
В начале были стулья
Прежде, чем взяться за большой, сложный проект, мы решили потренироваться на стульях: у нас был станок ЧПУ (с числовым программным управлением), в интернете нашли картинки параметрической мебели. Это такие объемные предметы необычных обтекаемых форм, сделанные из нескольких слоев фанеры, скрепленных на некотором расстоянии друг от друга. Мы экспериментировали с выгибанием фанеры, цветом, размерами. Получилась серия стульев — до сих пор пользуемся ими дома.
Сейчас уже у нас работает целая команда — 5 мастеров: двое справляются с пополнением склада и ассортимента для продажи на маркетплейсах, трое выполняют заказы по изготовлению мебели. Бухгалтерия на аутсорсе. А мы отвечаем за дизайн и новые идеи — вдохновляемся тем, что встречаем в интернете или «подсматриваем» в реальной жизни. Обсуждаем, модернизируем, примеряем на себя, общаемся с заказчиками. И, конечно, продаем товары на Яндекс Маркете.
Особенное дерево
Мы работаем с разными породами дерева — с березой, вязом, ольхой. Но наш любимец — это дуб. Очень уж красивый у него рисунок. Да и держать в руках изделие из дуба отдельное удовольствие. Вещь в меру тяжелая, в меру твердая — сразу чувствуется, что это стоящий предмет, будь то мыльница или шкатулка для драгоценностей. И работать с дубом приятно: древесина дуба меньше растрескивается и скалывается, чем другие, хотя, конечно, и с ней такое случается. Покупателям тоже особенно нравятся вещи из дуба: например, под Новый год часто заказывают небольшие вещицы, такие как мыльница. Чтобы подарок выглядел красиво, мы проработали упаковку для наших товаров в экостиле, простую и нарядную. Хочется верить, наши изделия многих порадовали в праздники.
В период праздников OldOakWorkshop смог продавать максимум товаров, которые активно покупали в подарок, благодаря модели FBY (продажи со склада Маркета), которую выбрали Екатерина и Алексей на Яндекс Маркете. Это значит, что товары хранятся на складе Маркета, там заказы упаковывают и отправляют покупателям по стране.
Яндекс Маркет и его плюсы
На Яндекс Маркет мы пришли не случайно — у нас уже был небольшой самостоятельный опыт работы с другим маркетплейсом. А тут — один из крупнейших маркетплейсов в России, который стремительно развивается. Нас привлекло, что Маркет — это целая экосистема, так как в маркетплейсе действуют и другие сервисы Яндекса, что способствует росту продаж.
Начать работу с ним было совсем несложно. Мы сразу почувствовали поддержку: менеджеры нам объяснили принцип работы, рассказали о тарифах, помогли с заполнением карточек, настройкой рекламы и подключением к акциям Маркета и даже с первой поставкой на склад.
Было просто и запустить первую рекламу: при старте у нас была опция «10 000 бонусов в подарок на продвижение». В течение месяца продавец получает от Маркета 10 тысяч бонусов на рекламные кампании на маркетплейсе (1 бонус равен 1 рублю) — это позволяет увеличить продажи и привлечь больше покупателей. Такая опция для новых продавцов есть и сейчас.
Мы пользуемся разными возможностями Яндекс Маркета: участвуем в акциях, продолжаем использовать продвижение. Подключили программу лояльности для покупателей, где они получают кешбэк баллами Плюса при покупке предметов из нашего ассортимента. Это хорошо работает: и для покупателей бонус, и для нас возможность привлекать подписчиков Плюса и заручиться их поддержкой.
Магазин подключен к программе лояльности Яндекс Плюс Кешбэк. Продавец выдает пользователям маркетплейса баллы за покупки отдельных или всех товаров (часть суммы субсидирует Маркет). Для продавца это увеличивает интерес пользователей к его магазину: все товары, участвующие в Плюсе, выделяются специальным бейджем и становятся более привлекательными для покупателей. По статистике, подписчики Яндекс Плюса в 2,4 раза вероятнее возвращаются за покупками, ведь выгода подписки в том, что баллами можно расплачиваться в других сервисах Яндекса: потратить их на другие покупки, оплату такси, каршеринга, фильмов и музыки.
Как масштабировать небольшой бизнес
Занимайтесь тем, что по душе. Примеряйте то, что предлагаете заказчикам, на себя: если вам самим такая вещь нужна и нравится, то наверняка есть еще люди, которым она пригодится.
Не старайтесь объять необъятное и преуспеть во всех областях сразу: одновременно в финансах, дизайне, производстве, логистике, рекламе. Делегируйте вопросы, в которых вы недостаточно компетентны, специалистам в соответствующей области. Например, без Маркета нам было бы трудно так быстро наладить доставку своих товаров по стране и привлекать покупателей из регионов.
Пробуйте разные опции для продвижения и продумывайте бонусы покупателям. Люди ценят внимание производителей к ним, возвращаются за новыми покупками и дают хорошие рекомендации, которые привлекают новых заказчиков.
Все получится, если в это верить и подходить к делу продумано.
Комментарии (0)