Какой опыт работы у вас уже был за плечами, прежде чем вы возглавили арт-отдел санатория «Знание»?
Еще будучи студенткой Челябинского колледжа культуры, я работала в туристическом агентстве по направлению «Россия и молодежные туры». Тогда я еще не знала, что судьба приведет меня в самый южный город страны, и я буду трудиться в отельной сфере. После окончания учебы я устроилась администратором в Челябинский академический театр драмы имени Н.Орлова. Моему счастью не было предела – я в храме искусства! Я шла на всевозможные ухищрения, лишь бы в зале был аншлаг. У меня горели глаза, я пребывала в эйфории от всех театральных атрибутов, бутафорских и костюмерных цехов, гримерных. Мне хотелось постичь все тонкости искусства. Одновременно с работой в театре я поступила в Челябинскую академию искусств на специальность «арт-менеджмент» и уже пророчила себе через десяток лет возглавить один из театров Челябинска, однако мне поступило предложение о работе в сочинском Зимнем театре, от которого я просто не смогла отказаться: что может быть лучше, чем симбиоз искусства и Черноморского побережья? Спустя восемь лет, когда рутина начала затягивать, я покинула Зимний театр и стала руководителем тогда еще культотдела в санатории «Знание».
Какое место в жизни санатория занимает сфера развлечений?
Потребность гостей в интересном и разнообразном отдыхе стоит наравне с вкусной едой и комфортабельным номером. Поэтому анимация занимает одно из главных мест в структуре санатория и представляет собой отдельную службу – арт-отдел, который ежедневно с утра и до позднего вечера задает настроение нашим гостям. Наша главная задача – быть в постоянном контакте с отдыхающими. Если гость провел свой отдых весело и интересно, он может закрыть глаза на неудобства во время перелета и при размещении, плохую погоду или отсутствие в баре любимого натурального сока. Арт-отдел санатория «Знание» делает все для того, чтобы отдых был ярким и запоминающимся, окружая гостей постоянным вниманием и позитивом.
Как создание арт-отдела повлияло на культурную жизнь санатория?
Хорошо организованный досуг – это, безусловно, огромный плюс для санатория, поскольку у гостей впечатление от отдыха складывается из общей картины их пребывания на курорте. Мы очень долго шли к тому, чтобы вывести нашу культурную жизнь на новый уровень: мы нанимали сторонних аниматоров для развлечения гостей, приглашали артистов и ведущих различного формата. Но каждый раз мы убеждались, что нам нужна своя постоянная команда, в которой будут не только аниматоры, но и художники, ведущие, звукорежиссеры – люди, которые создают настроение! Сейчас наша ежедневная анимационная программа стала еще более насыщенной. Каждую неделю мы устраиваем тематические массовые мероприятия для гостей, такие как, например, День бармена или масленичные гуляния.
Насколько в организации досуга важна обратная связь?
Положительный отзыв — это самый главный маркер нашей работы. Мы постоянно работаем над собой и стремимся к тому, чтобы отзывов было как можно больше. Только так можно провести работу над ошибками и понять, чего гостям в данный момент не хватает, а чего, наоборот, в избытке.
Какое значение имеет корпоративная культура санатория?
Корпоративная культура – это формирование неповторимого облика организации, причем как внутри нее, так и среди других объектов размещения. Каждая организация имеет свою историю зарождения и проходит свой путь развития, и именно ее работники создают и пишут эту уникальную историю. И, конечно, корпоративная культура – это объединяющее, связующее явление, которое способствует сплочению коллектива и повышению моральной удовлетворенности от труда, она также поддерживает целостность социальной организации. Арт-отдел прилагает все усилия, чтобы сформировать свои традиции и адресно работать с каждым сотрудником, чтобы он чувствовал себя важным и нужным в команде!
Комментарии (0)