Авиакомпания «Аэрофлот» обязана отправить жительницу Перми на Пхукет за сумму в пять раз меньше, чем стоят билеты — это чуть меньше 30 тыс. рублей. Такое решение вынес краевой суд на днях.
Как оказалось, осенью 2023 года женщина купила и оплатила авиабилеты из Екатеринбурга на Пхукет и обратно. Полет должен был состояться в марте 2024 года. За это пермячка заплатила 29 955 рублей. Она получила на почту маршрутную квитанцию в подтверждение, что покупка прошла успешно.
Через два дня ей пришло письмо от «Аэрофлота» о том, что билеты были оформлены некорректно, их аннулировали, а деньги вернули. Женщина попросила авиакомпанию вернуть их, в чем ей отказали. Представитель перевозчика пояснил, что из-за технического сбоя билеты на сайте оформлялись по некорректным, необоснованно заниженным тарифам. Стоимость в купленном пермячкой билете оказалась ниже в пять раз.
Женщина обратилась в суд. Там решили, что авиакомпания должна будет отправить пермячку на Пхукет (и обратно) за 29 955 рублей. Полет должен состояться в декабре 2024 года. В суде пояснили, что согласно Федеральным авиационным правилам, если тарифы изменены перевозчиком до начала перевозки, то перевозка пассажиров по билетам, оформленным до изменения тарифов, осуществляется без перерасчетов и при условии сохранения первоначальных условий договора.
Комментарии (0)