Создатель спа-салона «Пространство красоты» и «Посольства красоты Biologique Recherche» уверена, что главный бизнес-ресурс – это сплоченная команда профессионалов. Светлана рассказала, как вывела свое дело в плюс, несмотря на скепсис окружающих, и смогла изменить отношение клиентов к сфере услуг.
Начало моей бизнес-истории было захватывающим, и я искренне верила, что впереди меня ждут огромные перспективы. Я всегда знала: чем бы ни занялась, это дело будет лучшим в своей сфере. И не столь важно, какое именно направление я бы выбрала – изготовление подшипников или руководство научной лабораторией – это однозначно стало бы сильным проектом! Недаром говорят: «Не место красит человека, а человек место!».
Конечно, далеко не всегда в моей карьере было все безоблачно: по большому счету на старте окружающие не верили в нашу идею. Это был далекий 2000 год, тогда спа-индустрия только зарождалась в России. Кроме того, являясь пионерами в своей сфере, мы столкнулись с полным отсутствием специализированного оборудования и возможности качественной подготовки сотрудников.
Моя главная удача в том, что в начале своего пути я встретила единомышленников – потрясающих людей, с которыми работаю и по сей день. На мой взгляд, люди – одна из важнейших составляющих любого бизнеса! Человеческие отношения для меня – самое ценное.
Своим ключевым достижением считаю то, что семьдесят процентов команды со мной вместе вот уже девятнадцать лет! Думаю, что секрет нашего крепкого, сплоченного коллектива – в умении находить новые смыслы в работе каждый день. Мы не боимся амбициозных целей и успешно достигаем их, не забывая о самом важном – о людях!
В начале нулевых, когда мы только открывались, отношение к сфере услуг было несколько «лакейским». Мне удалось вдохнуть достоинство в восприятие специалистами своей работы. Таким образом, мы сформировали уважение клиентов к экспертности команды.
Ближайший год будет для нас очень насыщенным, так что целей – много. В частности, мы хотим сделать в Новосибирске парковую зону к двадцатилетию «Пространства красоты». Мы уже начали создавать «пространство красоты» за пределами своего салона. Вот, например, посадили аллею восхитительных гортензий в Новосибирском зоопарке имени Ростислава Шило! Еще одна значимая цель – открыть онлайн-школу и расширить экспертность специалистов спа- и бьюти-индустрии по всей стране. Кроме того, я собираюсь издать книгу, но пока не расскажу о чем – пусть это будет маленький секрет! Скажу лишь, что она уже почти дописана и совсем скоро будет опубликована.
ул. Тимирязева, 97, тел. (383) 223-5000, ул. Державина, 20, тел. (383) 227-1337
Фото: архивы пресс-служб
Комментарии (0)