Pulito Alla Moda — идеальное решение для тех, кто дорожит любимой одеждой и не приемлет традиционных химчисток с «поточным подходом» к вещам и клиентам.
В чем особенность вашей работы с одеждой?
Это ручная обработка, для которой используются исключительно гипоалергенные составы, без «химии». Высушиваем вещи мы только естественным путем, поскольку любая техника это риск повредить чувствительные натуральные материалы. Главный инструмент — руки мастера и экологичные биосредства. Мы устраиваем настоящую СПА-программу для одежды — с качественным очищением, ручным массажем, напитыванием природными бальзамами. Вещь обрабатывают защитными средствами (для поднятия тонуса меха, антимоль, антивыгор и так далее), а в завершение наносят составы, закрепляющие полученный эффект.
Какую одежду вам чаще всего приносят?
Это любая верхняя одежда: меховые вещи, дорогие пуховики, кожаные куртки, одежда из замши, велюра, текстиля. Мы берем и те модели, от которых химчистки обычно отказываются: например, сложные дизайнерские изделия из комбинации материалов или с замысловатым декором — стразами, вышивкой, кружевными элементами и так далее. Ручной характер работы исключает усадку, позволяет скрупулезно обращаться даже с мельчайшими деталями и контролировать процесс чистки «от и до». В промышленном сценарии, когда вещь просто забрасывают в стиральный барабан, такой доскональный подход невозможен. Люди, купившие дорогую брендовую вещь, часто не знают, куда отдать ее на чистку. Некоторые даже отправляют одежду за рубеж, правда, далеко не всегда получают достойный результат. Мы предлагаем решение задачи без таких «транспортных расходов». Подчеркну, что для каждой вещи мы составляем документ, гарантирующий качество работы. При этом в стоимость по умолчанию включен мелкий ремонт изделия, в частности мы не раз докупали и устанавливали подходящую фурнитуру.
Насколько для Pulito важна сервисная составляющая?
Сервис — наш приоритет: клиентов мы встречаем и провожаем как дорогих гостей. Для приема вещей есть отдельное помещение: никаких «перебрасываний шубы за прилавок» — все предметы гардероба сотрудники принимают в белых перчатках. На выполнение заказа в среднем уходит пять дней. Когда клиент возвращается за своей старой-новой вещью, он получает ее уже в другом помещении, похожем, скорее, на бутик. У человека создается ощущение, что он пришел не за давно знакомой курткой или пальто, а оказался в модном магазине, откуда уходит с красивой обновкой. Концепция «старая вещь как новая» — не преувеличение: многие признаются, что даже в момент покупки их одежда не выглядела так роскошно. Кстати, мы обязательно делаем фото вещи «до-после», чтобы гости наглядно могли оценить преображение. А еще мы любим делать клиентам приятные подарки, например, шоколад ручной работы, который выпускается под нашим брендом, и биосредства для домашней уборки. Мы хотим, чтобы люди уходили от нас полностью довольными.
Среди ваших услуг есть пункт «тест-драйв», в чем он заключается?
Мы бесплатно очищаем любой участок одежды. И когда скептически настроенный человек видит, как давно посаженное пятно, которое он не мог вывести, исчезает — скепсис исчезает тоже. А вообще, прежде чем работать с вещью, мы всегда проводим тест-драйв: смотрим, как ведет себя материал, выбираем оптимальную стратегию для этого конкретного случая. Мы обращаемся с вещами, которые нам доверили, как с людьми — внимательно и бережно.
Pulito Alla Moda, ул. Дуси Ковальчук, 248,
тел. (383) 209-0768,
Текст: Алиса Климова
Фото: архивы пресс-служб
На правах рекламы
Комментарии (0)