Проект победил на всероссийском конкурсе «ПРОФ IT.2020».
В финал вышли 49 региональных проектов, которые по итогам оценки заняли в каждой номинации первые три места. Новосибирская область была в числе лидеров по количеству финалистов конкурса и стала первой в номинации «Здравоохранение» с проектом «Цифровая платформа эффективных коммуникаций с пациентами».
Для записи на прием к врачу по номеру «Единой регистратуры 124» используется голосовой робот Николай. Он был изначально разработан для МФЦ и внедрен в 2019 году. Николай стал первой подобной разработкой в стране. Система оптимизирует процедуру взаимодействия с клиентами и позволяет получать достоверные аналитические выводы на основе данных для лучшего понимания их предпочтений и потребностей.
Комментарии (0)