Елена Трунова: «Чем больше ошибок совершаешь, тем больше уверенности в том, что ты выбрал лучший вариант»

Слышать «нет» на протяжении шести месяцев и не сдаваться – серьезная проверка на прочность. Удивительно, что при таком раскладе холдинг INIT в принципе появился на свет.

При этом мы получали отказы не только от производств, но и от оптовых компаний: при заключении контрактов на ингредиенты объемы партий увеличивали в десятки раз и, как результат, сделки срывались. Однако создание первого продукта – средства для ламинирования ресниц – это уже второй шаг. А сначала я пыталась договориться с производителями, чтобы они усовершенствовали свои продукты под наши запросы, и только после этого решила зайти с другой стороны. Найти химика-технолога не составило труда, благо новосибирский Академгородок –настоящий наукоград и кладезь умов. А вот собрать команду, которая поверит в тебя и в твою компанию, оказалось делом нелегким. В итоге от разработки формулы до запуска прошло полтора года.

Почему поиск партнеров стал таким сложным этапом?

Это было связано с небольшой партией первого заказа. Плюс мы пытались решать вопросы удаленно. Видимо, на международном рынке небольшая российская организация не внушала доверия. В итоге отправной точкой стали очные знакомства с представителями европейских компаний, что позволило нам выйти на производственные мощности разных стран.

Не попробовали запустить производство в России?

На тот момент производств полного цикла в нашей стране не было. К слову, все дальнейшие попытки сотрудничать с российскими компаниями заканчивались неудачно, так как качество от партии к партии отличалось. На Западе люди, как правило, работают по единым стандартам, а у нас могут, к примеру, добавить меньше того или иного ингредиента. Мы же стремились к тому, чтобы у нашего бренда была безупречная репутация, а западному производству мы доверяем больше.

Сложно ли было зайти на рынок?

Заходить сложно, когда ниша занята. А мы предлагали усовершенствованный продукт, аналогов которому нет. Поэтому нам быстро удалось масштабировать компанию за счет флагманской продукции, которую мы выпускали под торговой маркой Velvet Lashes.

Какие качества, помимо упорства, помогли вам в создании и развитии бизнеса?

Во-первых, я не боюсь рисковать. На самом деле, я не предлагаю какие-то грандиозные идеи, которые не могут прийти в голову другим. Однако многих останавливает неверие в собственные силы и страх ошибки, но если их не совершать, то не узнаешь, в правильном ли направлении двигаешься. Чем больше ошибок ты делаешь, тем более уверен в результате и в том, что выбрал лучший из предложенных вариантов.

Во-вторых, и это, пожалуй, самое главное, – умение собрать команду из высококвалифицированных специалистов-единомышленников, которые успевают работать с тобой в одном темпе. И, в-третьих, это гибкость и мобильность. У нашего холдинга нет долгосрочной стратегии развития – считаю, что больше чем на два года планировать бессмысленно, ведь, чтобы оставаться в строю, нужно постоянно меняться. Например, мы планировали к 2020 году переехать в Москву и позиционировать компанию как контрактное производство. При этом не думали ограничиваться бьюти-индустрией, а хотели развиваться глобально, создавать новые инновационные технологии. Но пандемия внесла свои коррективы, и мы решили пока работать самостоятельно, используя новосибирскую лабораторную базу.

Сейчас вы запускаете новую линейку уходовой косметики под брендом INIT Professional для косметологов-эстетистов. Акцент в новой разработке сделали на пептиды?

С точки зрения ключевых ингредиентов – да, на мультипептидные комплексы, но есть и другая сторона вопроса. Два года назад мы обратили внимание на то, что косметологи-дерматовенерологи практически не предлагают уходовые процедуры, так как это направление не приносит большой доход, или завышают цены на такие услуги. В отличие от них, косметологи-эстетисты не работают с глубокими слоями кожи, так как не имеют высшего медицинского образования. При этом они не готовы покупать линейку дорогостоящих косметических средств, а клиенты не всегда готовы платить за уходовые программы серьезные суммы. Поэтому для такой категории специалистов мы создали собственную линию косметики.

С INIT Professional очень легко стартовать: базовые протоколы состоят из пяти шагов, а значит, у косметолога нет необходимости закупать «широкую палитру» средств, чтобы начать работать на бренде. При этом наши продукты имеют адекватную цену и дают хороший результат, что привлекает клиентов. Производство находится в Израиле и Германии – странах с хорошей репутацией и многолетним опытом, так как мы сотрудничаем только с теми государствами, которые неоднократно подтвердили качество своей продукции, и мы стремимся приблизиться к этому уровню. Помимо салонной линейки, осенью планируем выпустить на рынок серию для домашнего использования. Кроме того, в холдинг INIT PROF также входит тичеринг-направление, поэтому сейчас ведем набор на обучение по профессии косметик-эстетист, и, конечно, приглашаем к сотрудничеству начинающих и состоявшихся специалистов.

То есть вы предлагаете не только косметику, но и новую профессию.

Так и есть. Если честно, я не столько про красоту, сколько про бизнес. Моя задача – предоставить специалистам бьюти-индустрии возможность хорошо зарабатывать и профессионально расти. По этому же пути мы развивали торговую марку Velvet Lashes, предлагая мастерам карьерный рост до топового уровня, когда в итоге профессионал открывает свой учебный центр.

У вас был в жизни период, когда вы упирались в потолок и не знали, куда двигаться дальше?

Да. Когда открывала первый бизнес в бьюти-сфере – студию красоты – ставила перед собой задачу выйти на определенные обороты и развить команду. Добившись цели, заметила, что ко мне стали обращаться по вопросу оказания консалтинговых услуг в индустрии красоты, и мы даже разработали предложение по франшизе. А потом пара мастеров покинули компанию, и я поняла, что можно долго ходить по кругу: достигать запланированных экономических показателей, прощаться с членами команды и вновь прилагать усилия, чтобы вернуть финансовые обороты. Хорошо помню тот период, когда не знала, как двигаться дальше, чтобы разорвать этот цикл. И только спустя время пришла к тому, что все сложилось наилучшим образом, а благодаря былым трудностям, удалось покорить новые вершины.

В этом году вы стали победительницей премии «Главные женщины года». Еще одна вершина?

Скорее желание получить оценку компании со стороны и, конечно, «выдернуть» себя из привычных условий. Я непубличный человек и никогда не любила такого рода мероприятия, но поддалась на уговоры наших маркетологов. И, признаться, нисколько не пожалела. Участие в премии дало мне даже больше, чем ожидала. Это новая точка роста и глобальная вера в нужность компании и успех наших идей.

Такие проекты также работают на личный бренд. На ваш взгляд, без этого невозможно развивать бизнес?

Если бы мне задали этот вопрос пару лет назад, то я бы ответила, что это необходимость. Сейчас уверена, что иногда даже нужно разделять личный бренд и бренд компании. Ведь если сегодня ты в ресурсе и можешь мотивировать других, то завтра захочешь сконцентрироваться на работе, пропадешь с радаров, а публика воспримет это как угасание твоей торговой марки. Поэтому бизнес должен развиваться независимо от тебя.

Текст: Татьяна Евстигнеева

Фото: Татьяна Новак

Визажист: Анна Комаровская

Стиль: Алина Светнева