ERID: 2VfnxxVMYmn
Идейный вдохновитель бизнес-интенсивов «Новый босс», который собирает на мероприятиях местную деловую элиту и экспертов со всей страны. Юрист, бухгалтер, директор по развитию консалтинговой компании «Бизнес-партнер», основатель клиники Lamare. Героиня обложки новогоднего номера .
ВЫ ОТКРЫВАЕТЕ ВТОРУЮ КЛИНИКУ LAMARE, А ПЕРВУЮ ЗАПУСТИЛИ СРАЗУ ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ. ЭТО БЫЛО ДОВОЛЬНО РИСКОВАННО.
Когда вся страна ушла на карантин, в нашей компании «Бизнес-партнер» на сопровождении было больше 750 предпринимателей из Иркутской области, а также из Владивостока, Сочи, Москвы, Петербурга и Якутии. Деятельность многих отраслей бизнеса пострадала, поскольку была приостановлена либо ограничена. Из-за противоречивой и разрозненной информации предприниматели были дезориентированы, звонили нам. Мы превратились в службу спасения. Большинство запросов было по ликвидации бизнеса. Не скрою, в какой-то момент мы тоже запаниковали, потому что поняли, что и наши бизнес-показатели в консалтинговой компании снизились почти вдвое. Мы купили помещение на улице Красных Мадьяр и уже хотели туда переехать, но я поняла, что нужно диверсифицировать бизнес.
На тот момент в РФ полноценно развивались два направления: медицина и внутренний туризм. Я поехала на медицинский форум. Там выступал аналитик, из доклада которого я узнала о развитии медицинской отрасли с исчерпывающей статистикой о том, какие сегменты медицины будут доминировать. Пальму первенства держали стоматология и пластическая хирургия, но «на пятки» им наступала косметология, если точнее, аппаратная. Тогда я поняла, что пластическую хирургию, конечно же, мы не откроем: есть много нюансов, а специалисты на вес золота. Когда мы посмотрели в 2ГИС число косметологий в Иркутске, то сильно удивились – их было около шестисот. Решили отстраиваться от конкурентов каким-то уникальным предложением, например, оснастить клинику, равняясь на московских коллег. Изучили опыт лидеров в этой отрасли, посмотрели, какое у них стоит оборудование, и купили два аппарат по 200 с лишним тысяч долларов за каждый. Мы взяли кредит – нас поддержал и помог Сбер. И вот мы открываем уже вторую клинику.
Кто были ваши первые клиенты?
Мы получили лицензию как раз тогда, когда закрыли популярную социальную сеть с картинками. И вся наша маркетинговая стратегия рухнула. Пришлось адаптироваться к ситуации. Первыми пациентами стали наши друзья и клиенты компании «Бизнес-партнер». Мы им разослали приглашения, подарили сертификаты.
Вы директор по развитию консалтинговой компании «Бизнес-партнер». С какими вопросами к вам обращаются предприниматели чаще всего?
Предприниматели хотят, что-бы их бизнес был в надежных руках компетентных специалистов, которые не болеют и не ходят в отпуск, а также несут ответственность за ведение бухгалтерского и налогового учета. Они хотят вести свой бизнес безопасно, не получая нареканий со стороны контролирующих органов.
Вы предприниматель, который начинал в 90-е годы. Чему вас научило то время?
Нести ответственность. Было страшно допустить ошибку. Кстати, вообще жизнь в Братске хорошо научила меня держать слово, и уж если назвался груздем, то полезай в короб. В то время в Братске если ты не сдержал слово, тебя могли лишить всего. На бизнес это влияло положительно, как бы это странно ни звучало. Мы не заключали договоры, но строго соблюдали договоренности. Это сейчас у нас каждый месяц
дебиторки почти на миллион рублей, и мы не понимаем, как это происходит.
Как руководитель вы за это время сильно изменились?
Изменилось время, и изменился мой стиль управления. Недаром говорят: то, что работало вчера, ведет к провалу завтра. Раньше у меня был кабинет руководителя и секретарь, а теперь у меня только ноутбук и любимая команда единомышленников.
Как вам удалось в короткие сроки стать топовой клиникой в городе?
Сотрудники клиники получают достойную зарплату, моя задача – чтобы специалисты не уходили в другие клиники, не бегали подрабатывать, а были полностью ориентированы на результат и строили долгосрочные, доверительные отношения с пациентами. Поскольку именно в таком случае клиенты превращаются в амбассадоров клиники и искренне рекомендуют ее. Я, работая с инфлюенсерами, никогда не даю техническое задание и не прошу выкладывать клинику в социальных сетях, для меня важно в первую очередь то, как они выглядят. Это лучшая реклама.
Как вы пришли к тому, что в нашем небольшом городе необходим еще один бизнес-форум?
После пандемии я начала ездить на бизнес-форумы и решила, что нашим предпринимателям тоже будет интересен такой форум, на котором эксперты и опытные предприниматели будут делиться своим опытом в маркетинге, управлении персоналом, продажах, сервисе и не только. Бизнесменам полезно послушать прорывные кейсы про медийность и формирование личного бренда. И чтобы спикеров
Вы активный деловой человек. Какую роль играет семья в вашей жизни?
Безусловно, семья – главное в моей жизни. Мои самые родные люди – муж, дочь, внучка, сестра и племянница. Но если в бизнесе наступят непростые времена – семья меня потеряет, я выберу бизнес, потому что именно он дает моей семье все то, что сейчас у нас есть.
Вы жили в Коста-Рике, но, как только представилась возможность, сразу вернулись на Родину. Что для вас значит быть патриотом?
Я же дитя Советского Союза. Во мне патриотизм заложен на генетическом уровне, как и безусловная любовь к Родине. Меня просто захлестывала ностальгия, когда я жила за границей. Я слушала песни военных лет в исполнении Дмитрия Хворостовского. Приходила на берег океана, смотрела в сторону России (как мне казалось) и рыдала. И мне обязательно нужно было пережить этот опыт, чтобы понять, что лучше нашей страны в мире нет. Нас так воспитали: в любви к Родине, в любви к природе, в уважении к властям, в заботе о старших, в том, чтобы давать возможности молодым. Это основные постулаты, на которых все держится. Эти фундаментальные вещи, на мой взгляд, нужно культивировать в людях. Я считаю, что, когда играет гимн, мы должны вставать. Я помню, когда играл гимн Советского Союза, внутри все трепетало. В СССР я жила в самой большой, мощной, развитой и сильной стране. В такой хочу жить и живу сейчас. Но важно помнить, что страну формируют именно люди, мы с вами, и это наша ответственность.
ТЕКСТ ЮЛИЯ СИДОРОВА
ФОТОГРАФ ВЕРОНИКА D ELOVAYA
СТИЛЬ ЛЕЙЛА НОВРУЗОВА, ГЛЕБ ЧАУПИОНОК
МАКИЯЖ ДАРЬЯ ЛАПТЕВА
УКЛАДКА ЕКАТЕРИНА ЦЫКУНОВА
РЕКЛАМА
ООО «КЛИНИКА ЛАМАРЭ», ОГРН 1213800009950, ИНН 3811473941
lamareclinic.ru
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
Комментарии (0)