Анжелика Гардо

Как вы познакомились с бьюти-сферой?
Первый раз я побывала в салоне красоты с мамой: хорошо помню свои впечатления. Там были красивые ухоженные женщины, и я подумала – как было бы классно работать в таком месте! Тогда я даже представить не могла, что можно не просто работать в салоне красоты, а быть его владелицей. Это казалось чем-то совершенно недосягаемым. Но желание создавать красоту было сильным, и я прошла специальные курсы, чтобы работать администратором в салоне. Однако после стажировки мне отказали в работе, и я ушла в сферу продаж. Кстати, совершенно об этом не жалею: ведь именно умение продавать в дальнейшем помогло мне сделать свою студию одной из самых известных в городе! Впрочем, и работать мне довелось с товарами, которые напрямую связаны с красотой: я была консультантом в «Иль де Ботэ», помогала клиентам выбирать декоративную и уходовую косметику. Мне нравилось работать с людьми, но через несколько лет захотелось сменить сферу деятельности. Это был 2017 год. Я написала заявление об увольнении и отправилась на поиски себя.

И они привели вас к созданию салона красоты?
Не сразу: я попробовала себя и в качестве стилиста, и в роли фотографа – у меня даже была мини-фотостудия. Но все это время я увлекалась макияжем – в юности экспериментировала на себе, потом во время работы консультантом красила клиенток, в какой-то момент мне захотелось стать профессионалом в этом деле. Я пошла учиться на визажиста. После обучения приглашала домой подруг, чтобы отрабатывать различные типы макияжа. Я перфекционист: всегда стараюсь сделать все идеально, а навыки продаж привели к тому, что «модели» стали рекомендовать меня подругам и знакомым. Вскоре из дома я «переехала» к мужу в офис: появились первые настоящие клиентки, которые платили за макияж деньги. Я не ожидала, что мне, начинающему визажисту, так быстро кто-то захочет доверить свое лицо, но сарафанное радио сделало свое дело. Плюс ко всему я активно осваивала социальные сети: выкладывала туда фотографии своих работ, и ко мне записывались кто на фотосессию, кто на мероприятие. Любой макияж в то время у меня стоил всего 1000 рублей. Дела шли хорошо, поэтому я набралась смелости и арендовала свой первый маленький кабинет. Из него со временем и выросла студия.

Можно сказать, что звезды сошлись?
Да, глядя назад, я понимаю, что все сделала правильно – бизнес постепенно развивался и рос. Я переехала в более удобное помещение, потом появились первые сотрудники, родилось название – Gardo.studio. И вот в какой-то момент я осознала, что теперь владею известной студией красоты, о чем раньше и мечтать не могла. Однако это не произошло по мановению волшебной палочки: мне помогло бесконечное стремление к развитию, желание сделать все идеально, а также умение находить подход к людям. Безусловно, это был непростой путь – от начинающего никому не известного визажиста до руководителя. Но я всегда воспринимала это как увлекательное путешествие из точки А в точку Б, поэтому все трудности и испытания превратились в бесценный опыт, который помог мне добиться своих целей. Сейчас я не просто развиваю свой бизнес, но и выступаю наставником для других бьюти-предпринимателей, помогаю быстрее пройти тот путь, который прошла сама. Ведь когда ты обладаешь всеми инструментами для продвижения, ты летишь к цели как ракета.

Рынок бьюти-услуг всегда отличался высокой конкуренцией. В чем секрет вашего успеха?
В 2018 году, когда я только начинала работать визажистом, было достаточно хорошо делать свое дело и мило общаться. Но сейчас этого мало. Чтобы выделяться на рынке, нужно уметь привлекать и удерживать клиентов, оказывать классный сервис, работать над NPS – индексом потребительской лояльности. Наши гостьи, приходя к нам в студию, погружаются в атмосферу, которая помогает им расслабиться и почувствовать себя королевами красоты. Миссия Gardo.studio – помогать девушкам выглядеть красиво и ухоженно. Для этого мы уделяем огромное внимание качеству, удивляем сервисом, чтобы, сделав шикарные макияж и прическу, аккуратный маникюр и педикюр, идеально оформив брови, нарастив ресницы и увидев себя в зеркале, каждая наша гостья не смогла сдержать восторга и порекомендовала нас подругам! И, конечно, нельзя забывать, что успех – это работа и заслуга всей нашей команды.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОБЗОР РЕДАКЦИИ

Текст ЕВГЕНИЯ СИЛИВОНЧИК
Фото АРХИВ ГЕРОЯ