Устройства Xiaomi в России массово перестают работать — такое сообщение днем 15 июля опубликовали некоторые медиа. Как утверждается, массовый сбой коснулся пользователей в Петербурге, Ленобласти, Москве, Краснодарском крае, Ленинградской, Московской, Саратовской и Новгородской областях.
Так, издание Metaratings, со ссылкой на жалобы пользователей пишет, что девайсы Xiaomi уходят в бесконечную загрузку и не подключаются к сервису Xi Home. «[Гаджет] завис и выключился при полной зарядке минут на 5 без какой-либо возможности включить», — приводит Metaratings отзыв пользовательницы, подписавшейся Александрой.
«Постоянная перезагрузка, нет возможности позвонить», — говорится в еще одном анонимном отзыве. Аналогичную информацию распространил крупный telegram-канал «Не баг, а фича». «Сбой задел всю технику бренда. И если смартфоны ещё подают признаки жизни, то Mi Home вообще не работает. В службе поддержки растеряны и просят подождать», — пишут авторы канала.
Аналогичные сообщения появились и в ряде крупных медиа. Впрочем, пользователи техники Xiaomi, с которыми оперативно удалось связаться редакции, не сталкивались с проблемами.
«[О сбое] не слышал, — рассказал «Собака.ru» PR-менеджер Павел Гинев, — телефон работает, как и прежде». По его словам, у его смартфона время от времени бывают сбои. «Зависает иногда, приходится перезагружать, — говорит он, — примерно раз в два месяца такое происходит. Может просто так выключится, самовольно — примерно раз в полгода происходит. В остальном все норм».
Также с проблемами не сталкивалась руководительница Отдела нативных проектов «Собака.ru» Юлия Суслова. «Смартфон нормально работает, никаких проблем нет», — говорит она. «В последний раз мой Xiaomi "окирпичивался" около года назад — тогда у них было масштабное обновление. Проблемы были около суток», – заключила она.
Действительно, в октябре 2023 года российские владельцы гаджетов Xiaomi (в том числе устройств для умного дома) столкнулись с массовым сбоем. Жалобы на проблемы приходили от пользователей самых разных устройств из России и Беларуси. Связь с устройствами то восстанавливалась, то снова пропадала.
«Это говорит либо о неполадках в серверной части устройств IoT Xiaomi из-за внутреннего сбоя, либо речь идет о DDOS-атаке на кластер серверов Xiaomi, обслуживающий Россию и Белоруссию», — приводил тогда Forbes слова главного редактора Ferra.ru Евгения Харитонова.
В свою очередь аналитик telegram-канала abloud62 Алексей Бойко в интервью Forbes предполагал что проблема была вызвана обновлениями софта облачных сервисов компании.
Комментарии (0)