от личного финансового консультанта и услуги персонального финансового планирования до консьерж-поддержки по всему миру и цифровых сервисов.
ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА
Дарья Юнусова
директор территориального офиса Росбанка в Екатеринбурге
«За последние несколько лет мы видим, насколько сильно увеличился интерес к инструментам инвестирования. В том числе и среди молодых людей, доходы которых позволяют перейти на Premium обслуживание. Сегодня премиальные банковские услуги - это не только улучшенные условия и персональный подход, но и широкий спектр небанковских привилегий, таких как консьерж-сервис, привилегии в путешествиях, финансовая экспертиза и большое количество дополнительных сервисов, объединенных в экосистему. Благодаря тому, что Росбанк входит в группу Societe Generale, которая признана одним из лидеров на рынке производных финансовых инструментов, в нашем распоряжении актуальная аналитика мирового уровня, и мы постоянно работаем над расширением предоставляемых клиенту возможностей, концентрируемся на нуждах конкретного человека, предлагая решение практически любых задач, не только финансовых. Хорошо понимая запросы сегодняшнего дня, мы создали экосистему, которая позволяет нашему клиенту расти финансово, экономить время и энергию для решения стратегически важных вопросов, не отвлекаясь на повседневные рутинные, в том числе бытовые дела. О качестве нашего сервиса говорит статистика - рост уровня удовлетворенности персональным менеджером за последние 2 года вырос на 76%, и мы не останавливаемся в своем стремлении становиться лучше с каждым днем».
ПОРТФЕЛЬНЫЙ ПОДХОД
Заинтересовавшись возможностями для инвестирования, вы получаете ПФП-сервис (персональное финансовое планирование), финансового консультанта, доступ к аналитике, актуальным инвестиционным решениям, вебинарам, обзорам рынка. ПФП основывается на целях конкретного клиента и его отношении к риску. Стратегия ПФП учитывает актуальность продукта и направлена на максимальную выгоду клиента. В линейке Росбанка есть онлайн-инвестиции (SmartInvest) – робо-адвайзер с понятным интерфейсом, автоматическим управлением инвестиционным портфелем; актуальные паевые инвестиционные фонды; комбинированные продукты (например, вклад с повышенной доходностью в сочетании с инвестиционным продуктом); ИСЖ (инвестиционное страхование жизни), НСЖ (накопительное страхование жизни) и другие. Для квалифицированных инвесторов доступны идеи в формате структурных продуктов как со 100% защитой капитала, так и более рисковые.
Банк постоянно расширяет продуктовую линейку, чтобы закрыть потребности абсолютного большинства частных инвесторов. Для этого была создана управляющая компания «РБ Капитал», на базе которой запущены инвестиционные фонды, ориентированные на глобальные рынки и высокотехнологичные компании. Кроме того, доступны фонды, инвестирующие в российские акции, облигации и валютные облигации. Их можно приобрести через стратегии доверительного управления в формате индивидуального инвестиционного счета. Открыв счет в 2021 году, уже весной 2022 года можно получить налоговый вычет на сумму до 52 тысяч рублей.
ЭКСПЕРТИЗА
Росбанк в своей работе опирается на глубокую экспертизу международной группы Societe Generale, одной из крупнейших финансовых групп в Европе. Societe Generale играет важную роль в реальной экономике на протяжении 150 лет, объединяет более 133 тысяч сотрудников в 61 стране, ежедневно обслуживает 30 миллионов частных клиентов, компаний и институциональных инвесторов по всему миру, предлагая широкий выбор консультационных услуг и индивидуальных финансовых решений.
Росбанк включен Банком России в перечень 13 системно значимых кредитных организаций. Входит в ТОП-3 надежных российских банков по версии журнала Forbes в 2021 году и в топ-10 крупнейших российских банков по версии журнала The Banker. Банку присвоены наивысшие кредитные рейтинги национальных и международных агентств.
НЕБАНКОВСКИЕ ПРИВИЛЕГИИ
Открывая премиальный пакет, вы получаете целую экосистему. Это не только вклады, карты, накопительные и инвестиционные программы, но и доступ к широкому спектру дополнительных сервисов для комфортной жизни, путешествий и решения ежедневных задач.
В их числе консьерж-сервис. Персональный ассистент помогает вам решать большой круг вопросов: от помощи по дому, заказа билетов и поиска автомобиля, до медицинских услуг, юридического и налогового консалтинга. Все задачи можно круглосуточно оставлять в виде запросов в чате в мобильном приложении «РОСБАНК Lifestyle». Там же можно добавлять события в избранное, следить за актуальными привилегиями и скидками от партнеров банка. Только за последний год в портфолио консьержей решение таких запросов как поиск редкого лекарства и его доставка в закрытое отделение больницы, подбор индивидуального тура, поиск профессиональных частных гидов в самых отдаленных уголках планеты, подбор квалифицированного домашнего персонала в кратчайшие сроки, рекомендации по учебным заведениям для ребенка. В числе ежедневно решаемых вопросов - вызов такси, бронирование столиков в популярных ресторанах, доставка подарков и цветов, бронирование билетов и многие-многие другие. Согласитесь, приятный бонус.
Или, например, оформив в Росбанке ипотеку онлайн или в отделении банка (к слову, вам предложат на выбор широкий спектр ипотечных программ со сниженной ставкой), вы бонусом получаете спецпредложения от партнеров по ремонту, дизайну, регистрации собственности, покупке товаров и услуг для дома.
К чашке утреннего кофе премиум клиенты Росбанка получают свежую прессу — цифровая библиотека обновляется ежедневно в 9.00. Подборку интересных газет и журналов можно сделать по своему вкусу и читать с любого удобного устройства. В приложении «РОСБАНК Электронная библиотека» собрано свыше 30 газет и журналов. В их числе Forbes, Esquire, «Коммерсант», GQ, Vogue и другие.
А еще все премиум клиенты являются участниками закрытого клуба. Это отличная площадка для поиска единомышленников, партнеров и инвесторов. «Клуб Премиум» регулярно проводит различные по формату мероприятия: от ужинов до public talks c участием известных спикеров, бизнес-конференций и обучающих семинаров.
Традиций Клуба Премиум
В условиях новых реалий Росбанк сумел сохранить традицию проведения встреч с клиентами даже в карантин, предложив интересный онлайн-формат. Одно из таких мероприятий прошло совместно с бренд-шефом одного из самых популярных ресторанов Екатеринбурга. Участники ужина получили с доставкой на дом полный набор ингредиентов (включая талую воду!) и под шефским надзором отлично провели время на гастрономическом мастер-классе..
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Росбанк предлагает два пакета премиального обслуживания, каждый из которых гарантирует клиенту широкие возможности. Пакет услуг «Премиальный» – классический продукт с максимальным набором привилегий, включая персонального менеджера, выделенные зоны обслуживания в отделениях банка, Priority Pass. Пакет «Премиум Онлайн» создан для клиентов, которые предпочитают управлять своими финансами через мобильное приложение или сайт банка.
Реклама
ПАО РОСБАНК, Генеральная лицензия №2272 от 28.01.15
текст: Валерия Рукавишникова
Комментарии (0)